Monsieur N.

J'ai commencé à 10h et j'ai de suite été réquisitionné pour la vente des parfums... En fait, je n'ai pas été en caisse plus de 30 minutes de toute la journée...

Malgré ma bonne volonté, j'ai quand même eu droit à de petites remarques... mais rien d'agréssif, ni de vexant... jusqu'à ce qu'en faisant le paquet cadeau d'une cliente, cette dernière voulait aussi une carte fidélité, je lui ai dit que j'allais la remplir mais elle était pressée alors j'ai sorti mon stylo noir pour qu'elle commence à remplir pendant que je finissais l'emballage... mais elle l'a rempli en bleu... et du coup, je me suis fait engueulé car il faut toujours écrire en noir... sinon la machine qui traite les cartes ne valide pas...

Et comme j'ai paniqué, j'ai fait une erreur... je lui ai donné une autre carte provisoire... et je pensais qu'on pouvait modifier le compte de la dame et que ça ne pauserai pas de problème... mais j'ai pris une décision qui n'était pas la bonne... et je reconnais avoir fait une boulette...

Alors j'ai proposé à la directrice de faire le nécessaire... et de retrouver son numéro pour l'appeler... mais les renseignement m'ont dit que la cliente devait être sur liste rouge... Du coup, j'ai dit que j'étais prêt à écrire une lettre à cette dame pour arranger ça... Ma directrice a accepté et m'a demandé de lui amener le courrier pour qu'elle vérifie...

Là, je file, j'ai encore des trucs à faire...